Garantie 1 an
Pièces & main-d'œuvre
Livraison Polynésie
Tahiti, Moorea & archipels Conseil expert
Spécialistes robots connectés
SAV Atelier
Réparation à Papeete Mamao
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Tahiti, Moorea & archipelsConseil expert
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SAV Atelier
Réparation à Papeete Mamao
Nos services
Un accompagnement complet — du premier conseil jusqu'à l'entretien de votre équipement sur la durée.
Conseil personnalisé
Surface, type de sol, animaux, jardin, usage pro — nos conseillers analysent votre situation pour vous orienter vers le produit idéal.
En magasin & à distanceDémonstration produit
Testez en conditions réelles : fonctionnement, application mobile, cartographie, entretien. Aucune surprise à l'achat.
Showroom PapeeteLivraison en Polynésie
Livraison à domicile sur Tahiti et Moorea sous 1 à 12 jours ouvrés. Expédition par fret maritime vers tous les archipels.
5 archipels desservisMise en service
Premiers réglages, configuration de l'application mobile, conseils d'installation selon les prescriptions du fabricant.
Sur rendez-vousSAV & Atelier réparation
Devis sous 48h
Accessoires & consommables
Solutions professionnelles
Assistance post-achat
Livraison sur toute la Polynésie française
Tahiti, Moorea ou les îles les plus éloignées — nous expédions votre commande partout en Polynésie.
Tahiti & Moorea
1 – 12 jours ouvrés
Archipels — Îles-sous-le-Vent, Tuamotu, Gambier, Marquises, Australes
Fret maritime
Acheminement port de Papeete

Zone de livraison : Ensemble du territoire polynésien
Garantie & Service Après-Vente
Un produit en panne, c'est rare. Mais si ça arrive, notre atelier local prend le relais rapidement.
✓ Ce que la garantie couvre
✓ Remplacement pièces défectueuses (vice de fabrication)
✓ Main-d'œuvre en atelier incluse
✓ Réexpédition vers les îles après réparation pris en charge
✓ Garantie légale de conformité distincte
✕ Exclusions de garantie
✕ Usure normale (filtres, brosses, batteries > 6 mois)
✕ Chocs, chutes, infiltrations de liquide
✕ Modifications par tiers non agréés
✕ Corrosion liée à l'air marin
1 an - Garantie commerciale sur Pièces & Main-d'œuvre atelier
Conservez votre facture d'achat originale — indispensable pour toute demande de garantie.
1
Signalez la panne
Contactez notre service client par téléphone ou email. Munissez-vous de votre facture d'achat originale. Un dossier est ouvert immédiatement.
2
Dépôt en atelier à Papeete
Apportez l'appareil au 71 Avenue Georges Clemenceau, Papeete Mamao. Pour les clients des archipels, le retour vers Tahiti est à votre charge — la réexpédition après réparation est prise en charge par TSR.
3
Diagnostic & réparation
Notre technicien identifie le défaut et effectue la réparation : remplacement de pièces, main-d'œuvre incluse dans la garantie commerciale.
4
Restitution & validation
Signature de la fiche d'intervention dans les 48h. L'appareil vous est restitué en magasin ou réexpédié vers votre île.
Commande spéciale
Vous avez repéré un modèle précis non disponible en magasin ? Nous pouvons l'importer pour vous, avec devis personnalisé et suivi transparent.
Faites-nous votre demande

Nous établissons un devis
Validation & acompte 100 %
Réception & livraison
Moyens de paiement
Plusieurs options pour régler votre commande, en magasin ou à distance.
Espèces
Limite légale applicable
Carte bancaire
En magasin
Virement bancaire
Expédition après réception
Chèque bancaire
À l'ordre de TSR
Paiement en ligne
Sécurisé, selon disponibilité
Compte professionnel
30 jours nets (sur dossier)
Pour les îles : paiement intégral requis avant expédition · Acompte minimum 50 % à la commande
Vous avez des questions ?
Les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.
Oui. Nous expédions sur l'ensemble du territoire polynésien par voie maritime. Nous acheminons votre commande jusqu'au quai de Motu Uta, Papeete (forfait 1 500 XPF). Les frais de fret maritime vers votre île sont à votre charge, calculés selon la destination, le volume et le poids.
Elle couvre les vices de fabrication et défauts matière pendant 1 an à compter de la livraison. Pièces et main-d'œuvre atelier sont incluses. Présentez votre facture d'achat et déposez l'appareil dans notre atelier à Papeete Mamao. L'usure normale des consommables et les dommages accidentels sont exclus.
Absolument. Communiquez-nous la référence du produit souhaité, nous établissons un devis avec délai indicatif. La commande est confirmée après signature du bon de commande et versement d'un acompte de 100 % du montant TTC pour les commandes spéciales.
Toutes les interventions se font en atelier au 71 Avenue Georges Clemenceau, Papeete Mamao. Les interventions à domicile ne sont pas incluses dans la garantie. Pour les archipels, le retour vers Tahiti est à votre charge ; la réexpédition après réparation est prise en charge par TSR.
Les achats en magasin sont fermes et définitifs selon la réglementation en vigueur en Polynésie française. Pour les commandes à distance, un délai de rétractation de 7 jours s'applique pour Tahiti/Moorea, et 30 jours pour les archipels. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet et non utilisé.
Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30, Samedi de 8h00 à 12h00, Dimanche fermé. Pour toute commande à distance ou demande de devis, contactez-nous par téléphone ou email.