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Garantie 1 an

​Pièces & main-d'œuvre

Livraison Polynésie

​Tahiti, Moorea & archipels

Conseil expert

​Spécialistes robots connectés

SAV Atelier

​Réparation à Papeete Mamao

Garantie 1 an

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Tahiti, Moorea & archipels

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SAV Atelier

Réparation à Papeete Mamao

Nos services

Un accompagnement complet — du premier conseil jusqu'à l'entretien de votre équipement sur la durée.

Conseil personnalisé

Surface, type de sol, animaux, jardin, usage pro — nos conseillers analysent votre situation pour vous orienter vers le produit idéal.

En magasin & à distance

Démonstration produit

Testez en conditions réelles : fonctionnement, application mobile, cartographie, entretien. Aucune surprise à l'achat.

Showroom Papeete

Livraison en Polynésie

Livraison à domicile sur Tahiti et Moorea sous 1 à 12 jours ouvrés. Expédition par fret maritime vers tous les archipels.

5 archipels desservis

Mise en service

Premiers réglages, configuration de l'application mobile, conseils d'installation selon les prescriptions du fabricant.

Sur rendez-vous

SAV & Atelier réparation

Diagnostic, réparation et remplacement de pièces dans notre atelier à Papeete Mamao. Garantie commerciale 1 an incluse.

71 Av. G. Clemenceau

Devis sous 48h

Modèle précis non disponible en stock ? Nous l'importons sur commande avec devis personnalisé et suivi dédié.

Devis sous 48h

Accessoires & consommables

Filtres, brosses, batteries, câbles de charge et pièces de remplacement d'origine pour maintenir vos appareils au meilleur niveau.

Pièces d'origine

Solutions professionnelles

Hôtels, résidences, bureaux, commerces — devis groupés, conditions compte ouvert et suivi dédié pour les clients professionnels.

Clients B2B

Assistance post-achat

Questions d'utilisation, entretien, fonctions avancées — notre équipe reste disponible après votre achat par téléphone ou email.

Lun–Ven   8H–16H30

Livraison sur toute la Polynésie française

Tahiti, Moorea ou les îles les plus éloignées — nous expédions votre commande partout en Polynésie.

Tahiti & Moorea

Livraison à domicile avec déchargement inclus. Délai indicatif de 1 à 12 jours ouvrés selon disponibilité.

1 – 12 jours ouvrés

Archipels — Îles-sous-le-Vent, Tuamotu, Gambier, Marquises, Australes

Expédition par fret maritime au départ de Motu Uta, Papeete. Documents de retrait fournis. Délai selon rotation maritime.

Fret maritime

Acheminement port de Papeete

Transport de notre magasin au quai Motu Uta — forfait fixe 1 500 XPF. Emballage soigné garanti pour le transport maritime.
Livraison robots en Polynésie française - Tahiti et archipels

Zone de livraison : Ensemble du territoire polynésien

Garantie & Service Après-Vente

Un produit en panne, c'est rare. Mais si ça arrive, notre atelier local prend le relais rapidement.

✓ Ce que la garantie couvre

✓ Remplacement pièces défectueuses (vice de fabrication)
✓ Main-d'œuvre en atelier incluse
✓ Réexpédition vers les îles après réparation pris en charge
✓ Garantie légale de conformité distincte

✕ Exclusions de garantie

✕ Usure normale (filtres, brosses, batteries > 6 mois)
✕ Chocs, chutes, infiltrations de liquide
✕ Modifications par tiers non agréés
✕ Corrosion liée à l'air marin

1 an - Garantie commerciale sur Pièces & Main-d'œuvre atelier

Conservez votre facture d'achat originale — indispensable pour toute demande de garantie.

1

Signalez la panne

Contactez notre service client par téléphone ou email. Munissez-vous de votre facture d'achat originale. Un dossier est ouvert immédiatement.

2

Dépôt en atelier à Papeete

Apportez l'appareil au 71 Avenue Georges Clemenceau, Papeete Mamao. Pour les clients des archipels, le retour vers Tahiti est à votre charge — la réexpédition après réparation est prise en charge par TSR.

3

Diagnostic & réparation

Notre technicien identifie le défaut et effectue la réparation : remplacement de pièces, main-d'œuvre incluse dans la garantie commerciale.

4

Restitution & validation

Signature de la fiche d'intervention dans les 48h. L'appareil vous est restitué en magasin ou réexpédié vers votre île.

Commande spéciale

Vous avez repéré un modèle précis non disponible en magasin ? Nous pouvons l'importer pour vous, avec devis personnalisé et suivi transparent.

Faites-nous votre demande

Référence, marque, modèle ou photo du produit — en magasin, par email ou par téléphone.
Robot aspirateur laveur - SAV Tahiti Smart Robotics

Nous établissons un devis

Prix produit + frais d'importation + délai estimé — transparent et validé avec vous avant engagement.

Validation & acompte 100 %

Signature du bon de commande et versement de l'acompte. La commande est alors confirmée.

Réception & livraison

Vous êtes informé dès réception. Livraison à domicile ou retrait en magasin selon votre choix.

Moyens de paiement

Plusieurs options pour régler votre commande, en magasin ou à distance.


Espèces

Limite légale applicable


Carte bancaire

En magasin


Virement bancaire

Expédition après réception


Chèque bancaire

À l'ordre de TSR


Paiement en ligne

Sécurisé, selon disponibilité

Compte professionnel

30 jours nets (sur dossier)

Pour les îles : paiement intégral requis avant expédition · Acompte minimum 50 % à la commande

Vous avez des questions ?

Les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.

Oui. Nous expédions sur l'ensemble du territoire polynésien par voie maritime. Nous acheminons votre commande jusqu'au quai de Motu Uta, Papeete (forfait 1 500 XPF). Les frais de fret maritime vers votre île sont à votre charge, calculés selon la destination, le volume et le poids.

Elle couvre les vices de fabrication et défauts matière pendant 1 an à compter de la livraison. Pièces et main-d'œuvre atelier sont incluses. Présentez votre facture d'achat et déposez l'appareil dans notre atelier à Papeete Mamao. L'usure normale des consommables et les dommages accidentels sont exclus.

Absolument. Communiquez-nous la référence du produit souhaité, nous établissons un devis avec délai indicatif. La commande est confirmée après signature du bon de commande et versement d'un acompte de 100 % du montant TTC pour les commandes spéciales.

Toutes les interventions se font en atelier au 71 Avenue Georges Clemenceau, Papeete Mamao. Les interventions à domicile ne sont pas incluses dans la garantie. Pour les archipels, le retour vers Tahiti est à votre charge ; la réexpédition après réparation est prise en charge par TSR.

Les achats en magasin sont fermes et définitifs selon la réglementation en vigueur en Polynésie française. Pour les commandes à distance, un délai de rétractation de 7 jours s'applique pour Tahiti/Moorea, et 30 jours pour les archipels. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet et non utilisé.

Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30, Samedi de 8h00 à 12h00, Dimanche fermé. Pour toute commande à distance ou demande de devis, contactez-nous par téléphone ou email.